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8年前物业突然撤走,世纪银座小区“自治”之路是否好走?

www.grfyw.com 时间:2017-09-22 21:48:19 编辑:周贤明 来源:个人房源网

8年前物业突然撤走,世纪银座小区自治之路是否好走

  上月底,衢州市区阳光风情小区物业合同到期后不再续约,并迅速撤离,导致小区陷入无人管理的状态,随后小区业委会进行调查,发现大部分业主支持业委会小区“自治”。(衢州晚报9月18日2版曾作报道)

  小区管理不再依托物业公司,而是由业委会进行自治管理,这样的方式是否可行?有哪些优缺点?

  再过三个月,市区世纪银座小区业委会自治管理已经整整8年了,这个曾经被物业公司“抛弃”的小区如今看上去井然有序。但是,记者在采访中了解到,业委会在自治过程中也遇到了一些难题。

  世纪银座小区的自治经验或许能给饱受困扰的小区物业管理带来一些启发。

  8年前物业突然撤离

  世纪银座小区位于衢州绿色产业集聚区,小区大门外就是五环路和广场路,车来车往十分热闹。该小区于2003年交付使用,说是小区事实上只有一幢高楼,有A、B两个单元,共228户。A座以单身公寓为主,大部分是租户,B座是跃层套房,基本上是常住户。

  2009年12月底,当时的物业公司突然贴出一张通告,称物业合同已经到期,因为公司长期亏损不打算续约。随后该物业公司撤出了小区。

  “当时物业很不负责任,楼道一个月才打扫一次,楼道灯坏了几个月也不修。”业主刘先生回忆起当初小区的管理依旧连连摇头。因为对物业不满,不少业主拒交物业费,日常开支入不敷出,小区管理更是一片混乱,形成了恶性循环。

  物业公司撤离之后,有近一周的时间小区电梯停运、高层用水也供不上,垃圾无人清运,严重影响了小区居民的正常生活。

  业委会临危受命解困

  为了尽快改变小区混乱的局面,在社区和街道的帮助下,由吴杰等5名业主组成的小区业委会迅速成立,并组织全体业主投票表决。“投票有两个选择,一是聘请新物业,二是业主自管。”新新街道金桂社区主任郑小玲说,仅用了两天的时间,投票结束,超过三分之二业主支持小区自治。

  随后,世纪银座业委会走马上任当起了小区管家。“业委会自管小区,那时在衢州乃至全省来说,都是个新鲜事,可借鉴经验很少,业委会只能摸着石头过河。”世纪银座业委会主任吴杰说。

  “巧妇难为无米之炊”,是小区自治之初遭遇的第一道坎,物业公司撤离之后,新成立的业委会账面上没有一分钱。“当时两台高层两次供水水泵损坏急需更换,物业撤离前向业主报价两万多元,账面上没钱我们也没办法,最后是5位业委会成员自掏腰包垫钱买来水泵先装上去。”吴杰说,为了节省人工费,有懂行的业主主动请缨负责水泵安装调试,两天后高层供水恢复了,“最后算下来所有费用不到当初物业报价的三分之一”。

  “自治”受欢迎,缺钱很烦恼

  世纪银座小区自治后,小区面貌变化有目共睹。

  5名业委会成员都是兼职,并且不计报酬。他们自掏腰包解决小区问题的行为,赢得了业主们的一片点赞。正是这次业委会的成功亮相,小区物业费收费难题迎刃而解。

  “现在,我们小区物业费收缴率几乎高达100%,有的外地业主不能按时缴费,第二年都会补交。”吴杰说,充分发挥业主主人翁精神是小区自治成功的关键。8年来小区物业费一直没涨,至今还保持着交房时的水平——0.48元/平方米。

  世纪银座小区物业自治成功的样本,引得不少业委会前来“取经”。但是世纪银座“自治”也遭遇了缺钱的烦恼。

  吴杰给记者算了一笔账,按0.48元/平方米,100%收缴率,物业费共计7.2万元,加上物业用房出租3万余元,一年小区收入10.5万元。目前小区有两个保安、两个保洁,7.2万元仅能维持人工费,剩余的3万余元用于电梯日常维保、小区日常维护、房屋小修小补等,可谓捉襟见肘。这些天,业委会正为小区安保设施严重老化、电梯使用运营证办理等伤透脑筋。“这一动辄数万、甚至十余万元的开销,业委会真的是没辙。”

  记者 徐敏 通讯员 郑慧晴


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