丢失宾馆房卡赔偿100元,合理吗?

www.grfyw.com 时间:2015-08-05 07:28:48 编辑:个人房源网 来源:唐山晚报

通常宾馆酒店房卡遗失均有赔偿条款

  编辑同志:

  近日,我随旅行团去吉林某景点旅游。在晚上入住一家宾馆时,不慎弄丢了房卡。当天,我和宾馆前台说明了情况,前台服务人员用备用卡帮我打开了房门,经询问,该宾馆丢失房卡需要赔偿100元。

  第二天,我请求全程随团的导游帮助协调解决此事。临上车时,导游告诉我,宾馆的态度没有任何松动,只能赔偿100元。“这是什么房卡,需要赔偿100元?”面对我的不满,宾馆老板理直气壮:“实话告诉你,我的房卡只值10元,但这是长春运过来的,你弄丢了,长春一时运不过来,你耽误我出售房间了!”

  旅游是一件美好的事情,可在旅途中,总会有一些不太美好的事情令人不开心。请问,像这种情况,宾馆的要求合理吗?我该怎么做,才能最大限度维护自身权益呢?

  读者 小李

  小李读者:

  您好,针对您的问题,我们特意向河北祝瑞英律师事务所律师祝瑞英进行了详细咨询。以下是祝律师观点,供参考:

  旅客入住酒店,与酒店形成服务合同关系。酒店选择了向旅客提供由旅客手持房卡的服务,这是方便旅客,同时也是方便酒店自己的服务方式。旅客损坏、丢失酒店内的物品,有赔偿的义务。

  就本案而言,个人认为:旅客应该按照丢失物品的实际市场价值及补卡必要的成本费用,向酒店进行赔偿。至于耽误出售房间的间接损失,酒店不应要求旅客承担。关于补卡的成本费用,即使该酒店确实选择从长春补发,也只涉及卡的实际价值及邮寄费用,店主要求100元的赔偿额度显然过高。

  在现实中,有的宾馆还单方作出提示,明确损坏或丢失宾馆物品的赔偿价格。这种提示,同样要遵循公平原则,否则,这种霸王式条款也是无效的。

  编辑点评:相信有祝律师帮您算好这笔账,游客在与宾馆交涉时便有理有利有节了。

  唐山个人房源网编辑整理


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